农化服务越来越重要，但多数企业对其定位并不明确。基于对短期利益的追逐，农化服务要么变成装点门面的招牌，要么沦为市场促销的工具。困扰企业的核心问题在于，公益导向的农化服务如何与利益导向的市场营销相结合？

    甲方 企业服务求利为主
    农化服务具有公益性，由非盈利机构完成比较合适。过去由农业部门承担，现在企业参与其中，担心最终的结果会使服务变味儿。
    农化服务必然意味着大量的人财物投入，而回报则无法量化，短期内很可以没有任何回报。以此反观走在肥料行业市场化最前沿的复合肥企业，这个领域整体上处于资本积累的起步阶段，大企业寥若晨星，没有能力肩负起这项社会责任。
    正是由于这两者之间的冲突，在实践中，我们也观察到，多数企业的农化服务背离了最初的本意。在有些企业，农化服务干的是“擦屁股”的工作，产品质量出了问题，农化服务人员赶去处置，成了“灭火队”；而在更多的企业，农化服务人员和销售人员就类同于一套班子、两块牌子，培训会办成了促销会，观摩会开成了宣传会。这样的“服务”时间久了，农民慢慢都不买账了，最终导致农化服务陷入死胡同，路越走越窄。
    农化服务的重要性无须怀疑，但企业的逐利本性决定了无法履行这项责任，因此，要提高农民科技素质、服务现代农业，这项任务还是要寄希望于第三方公益性平台，比如调动农业部门农技人员的积极性，恢复和完善基层推广服务网络。

    乙方  企业做服务是必然
    农化服务的公益性特征并不妨碍其采取市场化的操作途径。理论上，利益激励才是最长效的机制，只有将农化服务和企业利益挂钩，才能真正借助市场的力量，将农化服务推向农业的各个角落。最直接的例子就是，活跃在基层的成千上万的农资经销商就是农化服务队伍中的一员，而调动他们积极性的动力正源于利益。
    生产企业做农化服务具备现实可行性，也绝非无利可图。企业开展农化服务完全可以实现公益和利润的融合。
    农业合作社、家庭农场、种植大户正出现几何级数增长，而他们有大量的农化服务需求。从服务能力上而言，企业针对分散的小农户也许力不从心，但服务规模种植的大户则完全能实现；从利益回报而言，大农户一旦对企业的优质服务和过硬产品产生信赖，其中蕴藏的商机是显而易见的。
    当下，农资行业深陷过剩泥潭，产业正处于残酷的洗牌期和转型期，农化服务其实已成为企业的核心竞争力，在这个问题上，企业家需要一点长远眼光。       （西风）