我们经常说遇事要忍让,但有些人虽然忍让了,心头对别人的不满却没有消除。遇到问题,尤其是与别人闹矛盾时,懂得反省自身,我们才能给予别人更多的宽容。因此,与其忍让,不如反省。
谭咏麟成名前曾做过推销员,经常会受到客户的冷言冷语。有一次,他敲开了一家人的房门,还没等他开口,那家的主人就冲他大吼:“滚出去!我不需要你的东西,你们这些骗子!”谭咏麟真想冲上去跟那个人理论一番,但他最后还是忍了。他跟一位老同事诉苦,老同事笑着说:“为什么有的推销员和很多客户都能交上朋友,而你却总是被人家赶出来呢?”一句话让谭咏麟愣住了。回家后他彻夜反思,终于想明白了:原来自己总是不考虑客户的感受,一上来就推销产品,让客户不满。明白了这个道理,他不再抱怨,而是用自己的真心去对待每一个客户,并不遗余力地帮他们解决了很多生活中的困难。渐渐地,他越来越受欢迎。后来谈起此事,谭咏麟说:“你现在可以看不起我,但我会通过努力让你改变对我的成见,这个过程是一个征服的过程,很有成就感。”
如果你只懂得忍,那只是一再压抑自己的火气,不会对事情有任何改变,反而使自己的内心越来越难受。等哪天忍不住了,就会跟客户大吵一架,把双方的关系彻底弄僵。而谭咏麟却懂得反思自己,通过自省找到了对方为什么这样对自己的原因,这样才能对症下药,改变客户对自己的看法,彻底消除问题的症结。这样一来,他才赢得了客户的好感,把客户变成自己的朋友,拓宽了以后的发展道路。
弗德是一家杂志社的主编,海明威是他的助手。虽然海明威很尊重弗德,但他在对文学和当时一些文人的看法上,却和弗德的观点不同。一次,弗德出差,就让海明威代管发稿。海明威擅自撤换了两部弗德定好的稿件,又换上一组被弗德退稿的诗歌。最要命的是,海明威还匿名写了一篇卷首语,大肆抨击弗德以前赞扬过的三位年轻作家,所有的人都觉得海明威这次一定会被开除,可弗德回来后,看着已经出版的杂志,没有发火,反而找出一本自己以前编的杂志,拿给一些读者看,问对方:“你们觉得哪本好?”大部分读者都选择了海明威那一本。弗德拍着海明威的肩膀说:“看来你的观点是对的!”这一举动让海明威感动不已。后来,海明威名扬世界,但他却一直将弗德看作自己的前辈、自己的恩师,对其尊敬有加。
海明威擅自做主,如果弗德只是“忍”,他就会一直觉得海明威是错的,这样会影响他和海明威的感情。而弗德的自省,使他有了更客观的认识,对海明威更加赏识。这样他反而会对海明威越来越好,也赢得了海明威的敬意。别人做的事不合你的心意,不要单纯地只是忍让,而应该反思自己有没有错。如果是你自己错了,而对方是对的,你就会更欣赏对方。你如此大度,又对对方如此欣赏,必然会赢得对方的好感。
在几十年前,高中生就已经算是高学历人才了。金志国高中毕业后被分配到一家啤酒厂工作,可厂长却派他到洗刷车间当一线工人。他心中很不服气,愤愤地说:“他是厂长,我没办法,只好忍了!”但他心中依然充满怨气,工作也很马虎。每天,他洗刷的瓶子被质检部门退回不合格的最多,因而经常被车间领导责骂。这更增长了他的怨气。他终于爆发了,跑去找厂长理论,为什么要把一个高中生分配到车间?厂长什么话也没说,而是把他再次带到了洗刷车间,拿起一个瓶子刷得干干净净,并说:“刷瓶子,最能磨炼一个人的耐性。如果你能刷好瓶子,就能干好别的!”这时金志国猛然明白,原来自己一直心浮气躁,缺乏耐性,而厂长正是因为看到了这一点才会把自己放在车间磨炼!后来,金志国成了青岛啤酒的董事长,他一直说:“如果没有老厂长的培养,就不会有今天的我!”
为什么金国志一开始要“忍”?因为他心中有怨气。正因为有怨气,他才看不到厂长对他的一番苦心,反而对厂长意见很大。而经过厂长的开导,他终于开始反思自身,找到了自身的缺陷,明白了别人的苦心。此时,他心中对厂长全是感激和敬意,自然也能赢得厂长的好感。一个善于自省的人,总是能看到自己的不足,看到别人的善意,如此一来,自然会交到更多朋友。
韩滉是唐朝的重臣,一向以知人善任而著称。一位老友极力给他推荐了一个人,而韩滉却看不出这个人有什么杰出的才能。他对老友很生气,对自己的妻子说:“他怎能如此骗我呢?看在多年的情份上,这次我忍了,不跟他计较!以后也少跟他来往!”妻子说:“你的朋友向来是个厚道的人,怎么会说假话?是不是你自己没发现人家的才能呢?”韩滉听后,开始反思自己是不是看走眼了。一次宴会,他看到大家都在热情交谈,只有老友推荐的那个人不苟言笑,一直端坐。韩滉这才发现,此人很有威严,也有耐性,而且办事有原则。于是,他将此人安排在军中,看守仓库的大门。对方果然忠于职守。韩滉这才发现自己错怪了老友。
你为什么“忍”?是因为你从主观上就认为对方是不好的,因而你看人的眼光也会带有主观性,越忍越觉得对方不好,这很容易给双方的感情造成裂痕。而一个善于自省的人,他们在反思自身的同时,很容易发现别人的好。即使别人做的事一时不如自己的意,他们也能给予对方更多的体谅和理解。这样一来,他们也会跟对方关系越来越亲密。
别人做的事不合我们的心意,我们要做的不是“忍”,因为那只能解决一时的问题,而应该善于自省,用更加宽容与豁达的心态谅解对方,这才是治本之策。