前不久，广东省广州市交委邀请19名代表给交通部专车管理办法提意见。讨论会结束后，接受记者采访时，交委相关负责人说：“讨论会现场一团和气，几乎所有人都一致点赞，表态支持交通部上周六出台的专车管理办法和出租车改革方案。”自专车管理办法的征求意见稿公布以来，人们的质疑声就没有停止过。广州市交委向社会征求意见，是直面质疑的态度，应该值得表扬。既然是征求意见，就应该偏重于征求不同意见，才能为更加完善的专车管理办法的出台做准备。
长期以来，政府部门向社会征求意见，人们提出的不同意见往往被认为对政府有意见，一些官员甚至把这种不同意见当成对自己的否定，已经逐渐成为一种走过场、走形式的现象。人们习以为常，便形成了一种奇怪的“一致点赞”现象。这样表面上一派融洽祥和，实际上对问题的解决没有任何益处。来自社会的真实意见若不能及时被吸纳，领导干部看到的都是吹捧的意见，再完善的听证制度，也只能成为摆设。
批评和赞扬一样，都是民众表达权利的一种体现。 如果人们都在恐惧中说着言不由衷的谎言，谈何以人为本？这些年来，一个非常明显的社会发展趋势就是，公众越来越积极地在公共平台参与和讨论公共事件，因为公共服务缺位、越位导致的公共危机，往往成为民众发表意见和批评的导火索。
如果说如何面对批评是一种技术动作，那么认清这个时代的趋势潮流，就是做出正确技术动作的价值基础。这是一个批评普遍存在的时代，这又是一个批评充满风险的时代;这是一个无法阻遏批评表达的时代，这又是一个越阻遏批评越容易埋下隐患的时代。
因为贫富差距、官员腐败和公共服务不到位等多种因素，“放下碗骂娘”的批评就必然普遍，尤其借助日新月异新媒体的发展，拇指键盘式表达更容易让直言不讳成为一种普遍存在，这是转型社会的一种正常现象;因为权力还没有受到有效的制度监督，合理的批评就很容易因言获罪而充满风险，从重庆“彭水诗案”、山西“稷山文案”，再到河南王帅案，无一不显示批评也是一种高风险行为。但在这个时代，任何力量都无法阻遏批评，因为权利意识的觉醒使得表达成为一种内心最自然的欲望，而新技术的发展使得批评插上了无数翅膀，越是阻遏越容易让内心的怨气因无法发泄而更加积聚不满，整个社会反而像一个越吹越大的气球。
批评是任何时代都杜绝不了的客观现实，它作为一种人的情感表达，就像吃饭喝水一样普遍而自然。古人曾对如何对待它做过很多正反两方面的尝试，结果也是大相径庭。
春秋时期的郑国在晋楚大国的夹层里，而实现其长期小而不弱、弱而不倒奇迹的，是一个叫子产的重臣。子产在历史上最为美不胜书的就是他对批评的包容。郑国曾有民众讨论公共事务的场所叫乡校，常有国人指点江山、针砭时弊，有官员就极其不满，打算将乡校一关了之，以便落得个耳根清净。可子产却认为：“其所善者，吾则行之;其所恶者，吾则改之。是吾师也，若之何毁之？我闻忠善以损怨，不闻作威以防怨。岂不遽止？然犹防川。大决所犯，伤人必多，吾不克救也。不如小决使道，不如吾闻而药之也。”其实也就是那些老话：忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。正因为如此，小小的郑国人才辈出，各类人才都能人尽其才、各显其能，游刃有余地周旋于大国之间而屹立不倒。
而那个反面的周厉王更是家喻户晓。为了杜绝民间的质疑和批评，他又是派爪牙四处监视又是动辄抓人，很快全国万马齐喑，大家见面都只是使个眼色，怕言多必失，偌大个国家成了哑巴王国。可结果呢？仅仅几年间，愤怒的民众就起来赶走了周厉王，容不得批评的君王落得个身败名裂、悲惨流放的下场。
说到这里，其实道理再明显不过了。对于一个人而言，人无完人，自身必然有难以发觉的缺点，而批评就好像那个指出你缺点的人，就是照出你脸上污点的镜子，让你意识到问题的根本是让你以更加光彩的形象示人;对于一个政府或者官员而言，道理亦然。尤其对于后者，他们在宪法意义上是民众的公仆，是为人民服务的，而作为主人的公众完全有权利对政府及官员的不作为、乱作为提出意见和批评，这是现代社会基本的文明规则，也是一个社会正常健康运行的政治常识。
批评和赞扬一样，都是民众表达权利的一种体现，如果只是一味地让赞扬成为高高飘扬的旗帜，而让批评成为露头就打的老鼠，不仅是对政治文明的践踏，也将会阻遏社会蓬勃发展向上的生机，人人自危、人人不敢说真话实话、人人都在恐惧中说着言不由衷的谎言，何来创新、何来竞争、何来尊严、何来以人为本？
一个包容批评的社会才充满生机与希望，没有批评的社会就像没有啄木鸟的大树，隐患重重、危机四伏。
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