流程的设计就是为了提高工作效率，降低管理成本。所以，遵守流程的人是聪明的，能够提高自己的办事效率。成功人士都习惯照章办事。流程管理在今天已经不是一个新鲜的话题，大型企业也好，小型公司也罢，做事都需要有章法、有流程，才便于管理，可以多方面节约时间和金钱。

　　这个道理同样可以运用到个人管理上。不管你是在公司为老板做事，还是自己创业为自己打工，做事都需要心有章法，按流程走，有节奏，有步骤。也许你不能掌控事件发生的所有环节，但是你要确保自己的这个环节做得非常完美。

　　李莉已经是销售行业的精英，但是她永远忘不了自己刚刚进入销售行业时上的那一“课”。那年她刚刚大学毕业，经历了一系列投简历、面试的筛选，终于被聘到一家销售厨房用具的公司做业务，试用期一个月。试用期内没有底薪，工资按销售额的20%提成。

　　公司规定，一套厨房用具的定价是2,800元，如有大宗单，向公司申请之后，可以酌情打折。按道理，这在收入较高的大都市并不是一个大数目，但因为市民对推销的反感及对推销员的不信任，连续一个星期奔波下来，李莉竟没有签到一份订单。与李莉同时进公司的9位同事中，有两个顶不住，主动辞职了。另外两个同事则偷偷搞起了降价销售，最低时卖到2,300元，一套只能拿60元提成。

　　李莉说：“这是违反规定的呀，降价需要向公司申请才行。”那两个同事则说：“先斩后奏嘛，没什么大不了的，很多老销售员都这么干。要是我们一单生意都做不来，熬不过试用期，就要走人啦。”

　　2,300元的价格确实显示出了竞争优势，更何况厨具质量确实不错，同事的订单果然陆续而至。于是，其他同事争相仿效，一时间价格混乱一片。有好几次李莉说服了客户，最终却因为价格原因不能成交。客户反问她：“人家有卖2,300元的，你为什么偏偏说2,800元？你是不是就想多拿点儿提成？”这样的责问让李莉无法回答，有口难言。

　　试用期满后，大家再一次聚在会议厅里，李莉是最心虚的，因为她只有两份订单，而其他同事，少则10份，多则30份。李莉十分沮丧，知道自己肯定要被淘汰了。

　　没料想，总经理说：“李莉，你被录取了。虽然你只有两份单，但是，你的两份订单都是按公司定价签下的，严格执行了公司的办事流程。公司早有规定，不得私自抬价、降价，我希望我的员工能认真执行公司的规定，按照正规流程做事。”

　　对于一个职场打工者来说，需要按照组织规定的流程做事这样才是组织最欢迎的人才。对于一个创业者或者管理者来说，更需要懂得流程的重要性，并身体力行。因为流程可以帮你解决很多常规性的事务，让你的企业更稳定，你就能从琐碎繁杂事务中脱身，做更重要的战略性事务。

　　张总是某民营公司创始人，他带两个兄弟闯天下，自己不仅是老板，也是业务员，更是会计，身兼数职。终于，经过几年的打拼，公司20多人，初具规模，利润上升，可是问题也接踵而至。不断有人追着张总要签字、做请示，张总觉得自己这个老板当得越来越“低等”，更像是一个打杂的。

　　向学管理的朋友问了一下，张总才搞明白，自己缺乏流程方面的管理技巧，无论是财务、人事，还是业务，公司都没有一个系统的流程。20多人的公司不算小了，没有流程，就像一盘散沙，张总一手根本抓不过来。在朋友的帮助下，张总对财务、人事、业务三个主要方面做了规范管理，制订了流程。人事任免和财务收支等都有相应的人管理，按照流程到张总那里申报，张总只负责签字就可以了。这样一来，张总觉得自己的工作效率大大提高了，更利于专注策略运营方面的思考。

　　流程存在于企业所有的工作之中，会计要按照一定的流程才能算出工资表、损益表，人力资源部也要依据一定的流程才能管理员工福利、招募新员工。此外，随着企业竞争环境的日益复杂，对快速反应的要求越来越高，跨部门流程也变得越来越重要，比如，新产品开发流程几乎涉及企业的所有职能部门。按流程做事，实际上是现代企业的一个游戏规则。人们在工作中，往往会按照自己的方式行事。一件事情，如果不加任何限制，让1,000个人分别做，几乎每个人都有自己的一套做法。这些方式各异的做事方法，大大增加了系统的不稳定性。很多重大事故的发生，其实都是操作者忽视了常规步骤所致。

　　大到企业管理，小到个人自律，流程和章法都扮演着重要角色。它既是纪律的体现，更是节约成本的法宝。

成功锦囊

　　认认真真走流程，不弄虚作假，不歪门邪道，不投机取巧。如果能够长期这样要求自己，就能在众多竞争者中胜出。