一说起管理，许多经理人就想到制度，制定详尽的规范，希望籍此“网”住员工，以便他们“奉献”更多的“心血”。倘若现在出了什么例外事件，第一个反应就是他钻了管理的空子，立即的行为是修订出“更好”的管理措施。结果，我们自以为精密的管理酿成了愈为众多的“背叛”，员工的忠诚“铐”在制度之外，员工的心离我们愈来愈远，最后迷失在对“人性”的假设之中。
下面我们就给出几点建议：
　　1、你应该走进他的生活，而不是他进入你的工作。
你需要定期的家访和与他的亲朋好友保持一定的联系，以此来丰富对他的认识。也就是说你知道的他远比招聘表里生动、形象，甚至是他的数十倍。也许你对他的一些有趣的秩事都耳熟能详。你能清楚地知道他明天、后天、一个月后、一年后，甚至更长远的打算，就像分析你的市场，分析你的消费者一样研究他的需求，并认识到自己的不足。
　　2、对一些员工来说，你应该在企业里给他们找个朋友，或者结对子帮扶，而不是把他“踢”出门外，让他另谋高就。
　　要善于管理企业中非正式组织，让这些成员找到归属、自尊或自我实现的需要，并爱护非正式组织的成长，用企业文化来引导它。古代有两位元帅，一位以严谨著称，一位以“自由”著称，前者行兵扎营有苛刻的章法，后者扎营步阵从不设防，但后者从不吃败仗，同样一呼百应。也就是说，要会运用团队的力量，释放每个人的主观能动性。
　　 3、参与员工的职业管理。
　　并不是说你把自己或企业的意愿强加给他，而是尊重他的“愿景”，以自己或身边的故事言传身教，当好他的“教练”和“导师”。而且，你要把企业的发展战略或方向展示给他，无论是图表或者图像都充满乐趣和诱惑，然后让他觉得自己是重要的，许多人都以期望的目光看着他，接着要协助他给自己一个定位，拟定一个相当的发展计划，最后把企业与个人的目标整合，并激励他努力进取。
　　 4、说些“知心话”。
　　员工愿意向你坦露心怀吗？你们的交流超过一小时吗？你们多久有一次“深度汇谈”？他有困难，第一个倾诉的人是你吗？……无论如何，经理人都需要反省，都需要调整自己的沟通策略。
　　5、随着信息社会的到来，员工愈来愈希望摆脱办公及管理体制的束缚，有一个宽松舒适的远程工作环境，但同时，经理人给于企业效益等多方面因素的考虑，又希望“牢牢抓住员工”，这样，经理人除了革新观念，再造形象的同时，惟有从“软”处着手，切实研究与员工个体的“服务距离”。实现“等距且有富有弹性”的对话，才适宜于新时期对管理的改革要求。
　　注意事项：你应该给自己的言行举止一把尺度，这样，就如你在考核你的营业人员对于顾客的服务一样，这会度量你是否专注和是否亲和。