目前已经或者正逐步进入一个互联网时代,不知道你是不是同意?当你感觉这确实是一种确定的现实时,你是不是应该思考一个问题——这是一个互联网时代,如何利用这个互联网时代成就我们自己的事业?当然,如果你只是看到了这是个互联网时代,这是一个我们必须要面对和适应的确定性现实。那么,你的这种对时代的认识,仅仅是表面认识,是一种非常简单和粗浅的认识。从某种角度,也仅仅是形成了对当今时代的一个表述而已。
“逆势而行,则多难而常败。顺势而为,则轻松而易成”。做营销——不论是什么产品,农资还是其它产品,其实也完全一样。如果你在这样一个近在眼前的互联网时代仍熟视无睹,你可能也不必要再继续看下去了。相反,如果你确实已经切身感到互联网已不可“须臾离也”,那么你还是非常有必要继续看下去的。
现在,我们先来思考一个问题,也就是:营销是决定我们是否能得到利润或者是否能不断扩大市场的核心?如果你非常同意的话,那么,如何利用互联网做好营销就成为一个必须要好好考虑的事情。非常客观地说,互联网已经与我们每一个人都密切相关。虽然,每天我们上网的时间各不一样。但是,这种现实你可能已经无法否认。那么,我们如何利用这种机会,这种现实又会产生哪些问题呢?
最可能的出现的情况是:你可能非常赞同“互联网时代已经近在眼前”的观点。但是,如何利用这次机会却依然茫无头绪。从对我自己身边人的观察,面对互联网时代既不知所措又颇感不可错过的人还是占绝大多数的。“茫然而急迫,无奈又困惑”,是目前绝大多数人一种在这样一个互联网时代的现实心态。
其实,我自己也是众多“茫然而急迫,无奈又困惑”的人中的一员。只不过,自己一直在理性观察,在寻求发现。这里,仅就自己看到的对营销人而言非常重要的一种现象,即“怀疑日重,信任日难”谈一谈自己的体会。什么意思呢?不知道你是不是已经深深感到,无论我们用什么方式,现在要想让我们的客户相信我们说的、我们做的,已经越来越难了。不论营销的是什么,取得客户信任都是营销成功的基础和前提。没有信任的千言万语,抵不上有信任的一字一句。如今,为取得目标客户或者目标消费者的信赖,包括信任我们的产品,信任我们的品牌,信任我们的企业,甚至说信任我们个人等等,已经非常不容易了。你,是不是也深有同感呢?
可是,你可能问了。这和互联网有什么关系呢?这和如今的时代有什么相干呢?
当你问到这个问题时,我们就可以继续交流了。
表面上看,获取客户信任和互联网根本扯不上关系。但是,我们现在思考一个问题,互联网是干什么的?是不是用来传递信息的?如果你的答案也是肯定的。那么我们就需要更加深入的思考一下,当客户得到的信息五花八门的时候,他们会产生什么样的心理?
到这里,不知道你是不是若有所悟。是的,互联网的本质就是一种信息传递的媒介或者渠道。它的根本作用就在于将信息从一处(即发出者)传递到另一处(即接受者)。而且速度极快、成本极低。这可以说就是互联网唯一的作用或者价值。而这必然就会产一种结果,就是对于任何一个试图寻找信息的人而言,其获得信息的成本——包括时间成本和经济成本会非常低。这种现实或者说便利性,会自然而然地促使我们每一个人,轻而易举就会在面对一个新事物时主动去互联网寻找自己需要的各种信息。可是同样,我们是不是忽略了互联网的另一个特点,那就是发布信息也一样是几乎无需任何成本的。于是,信息五花八门,信息形形色色自然就成了如今的互联网现实。可是,我们的目标客户或者目标消费者遇到这种纷繁复杂、各式各样的信息会怎么办呢?无所适从,不知所信,也就顺理成章地成为大多数人在这个互联网时代的无奈选择。
互联网时代实际上也是一个信息过剩的时代。这种信息的过剩,就造成一种无法避免的结果,那就是:权威缺失。因此,面对彼此不同,甚至完全相反的信息,肯定或者信任哪一个,否定或者排除哪一个就成为一种艰难选择。从营销方面说,当目标客户或者目标消费者遇到竞争双方各执一词的情况更是这样。其实,不仅是我们的市场顾客,包括我们自己在这种情况下,辨别力都会在瞬间大幅度减弱——毕竟我们不是专家,怎么可能知道厂家具体生产方面的事情呢。所以,也就无法知道谁告诉我们的是可信的,是应该接受的。
于是,在这种信息过剩的互联网时代,传递权威信息、传递有效信息,已经成为当今每一个营销人需要深入考虑的。只有能让客户相信,你的信息才是有效的。只有让客户相信,你的信息才是有价值的。否则,只能是“徒增成本,浪费资源”。
不知道你是不是已经发现这个问题! (191农资人) |