水满则溢,月满则亏。很多企业的销售在旺季过后都会迎来市场淡季,很多营销人员认为淡季就是销量小,再努力也没用。因此,在销售淡季,不少营销人员选择了坐等。淡季市场是每一个营销人必须面对的问题,为了实现淡季不淡,大多数企业想尽千方百计,各显其能,但是见成效的并不多。其实,市场的淡与不淡,只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,寻找竞争对手没有发现的市场机遇和淡季销售的软肋,企业照样能让淡季的市场变成有“淡机”的销售。
产品。在销售淡季,往往很多小厂家为了节约营销成本,都会采取业务员轮流放假的措施,真正能站在客户立场去用心挖掘客户对新产品需求的更是太少。所以,这本身就是一个研发及推广新产品的好时机。整合和推广产品,重在推广,通过新产品上市和大力度推广,能够减缓淡季时的“销售视觉疲劳”,从而激发渠道活力,让市场动起来。企业在销售淡季适时推出一些新产品、新服务,既可试水潜在的消费市场、购买力,又能赚足顾客的注意力,可谓一举两得。在市场淡季时挤占更多的份额,提升整体的销售业绩,更是为旺季的上量打下基础,其实淡季是企业积蓄营销力量的最佳时机。
市场。由于在市场销售淡季时间比较充足,这时更要注重市场基础的建设,如终端的量化建设、制度的规范化建设,趁此时有充分的时间,弥补市场推广中的薄弱部分,不断提高和自身的竞争能力。有一种现象,就是当人们竞相为追求高价和利润而生产某一产品时,该商品的需求可能已经达到饱和点,而商品生产者却还在那里继续大量生产,只是到了滞销引起价格下跌后,才恍然大悟。换句话说,企业一定要对市场进行不断研究,才不会被市场所淘汰。在销售淡季,企业无须强调销售人员走量的工作,应多研究如何获取翔实的市场资料工作,把这种工作作为考核营销人的一项重点工作,也不失为淡季营销工作的一个好办法。
培训。经过旺季的市场检验及工作表现,企业会发现哪些营销人员是企业真正需要的营销人,哪些可以留下来进一步通过一系列学习培训来培养,对于经过综合考核留下来的营销人员,做好培训工作,为旺季打好基础。通过培训提高全体业务人员的业务素质,提高认识市场、把握市场、运作市场的技能,提高对事物和市场的应对能力和分析能力,增强企业的竞争力,提高团队的战斗力。淡季可根据公司要求开展客户回访和拜访、制作销售地图、开展市场摸底、制定未来工作重点、对竞争对手和当地市场做分析统计、对消费者进行调研、对公司产品和售后服务的满意度进行调查等工作。
促销。淡季是新产品推广的重要阶段,很多企业都想让新产品在淡季切入市场,做好铺面与终端生动化,好在旺季时一举成功。这样既可以节省企业费用,又能引起轰动效应。在淡季要对促销方案也要进行调整,积极搜集竞争对手的促销政策,根据经销商及消费者的爱好,市场上产品的实际诉求,各国家、地区销售区域的风俗习惯等诸多因素,来调整方案。淡季促销要注意以下几点:一是促销活动要有新意,能吸引人。二是能给消费者带来实实在在的好处,让其错失机会会后悔。三是赠品要有保存及实用价值,让顾客一用到它们就会想起你的公司、品牌及产品。四是促销广告或活动要令人印象深刻。当今市场模仿无处不在,面对竞争对手,企业要寻找淡季新的促销创意。比如,淡季购买家电可以获得双倍保修服务时长,购买过季服装赠送应季小服饰,将淡季商品与旺销商品组合后销售等。就像这位读者所说,并非只有降价这一种提升商品价值的方法,为顾客创造出更多的价值也可以不流失利润。
费用。营销人员的费用主要有差旅费、个人通讯费、招待费、行政办公费、市场推广费、销售终端开发维护费、运输费、赔偿费、退货费、经销商折扣返利、人员工资、奖金、培训费、会议费等。在淡季,多数小厂家为了节约营销费用,通常会采取减少人员出差频次、减少促销活动开支、小批量的产品订货不予运输、业务员轮流放假、没有订单不出差等诸多淡季营销费用控制措施。其实,这些措施就是一种营销的短视行为,该控制的费用要控制,一些必要的营销费用不仅不能减少,而且还要适当增加。淡季,市场人员工作的时间相对充裕,因此,利用销售淡季,加强、加深客情关系,是取得客户信任与好感的绝佳机会。同时,通过老客户的回访,发现并建立潜在客户资源,为旺季的到来和新产品上市打下基础。
经销商。企业要充分利用淡季做经销商大文章,因为是淡季,所以经销商的日子会更加难熬。特别是一部分资金周转困难和一些刚刚创业的经销商,在淡季更是雪上加霜。这是一个考验时期,如果厂家不能解决他们在淡季所面临的销售问题和做好淡季经销商的安抚工作,他们就有可能中途放弃或终止与厂家的再合作,同时对于竞争厂家来说,也是抢走经销商的最佳时机。所以,企业在淡季来临之前,一定要做好经销商安抚计划,对经销商进行分类排序,并开展一定拜访计划来联系厂商之间的关系,增加他们的对企业品牌的认知和诱导其忠诚度的提升。