电子商务有助于节省商品流通环节的大量成本,使商品从供应商到达消费者手中的过程极大简化,提升了销售效率。农化行业规模大,产品种类多,范围广,有大量的供应商和消费者,销售和采购环节很长,利用电子商务是对传统营销手段的很好补充。那么,行业发展电子商务的道路究竟该怎么走?面临有哪些困难?带着诸多疑问,记者采访了部分涉及电子商务的农化企业。
农资电商率先探索
●涵盖商务活动全程
●服务关乎长远发展
“十年前,企业利用电子商务更多是就原材料、设备采购等进行网上询价,比价以及用户咨询服务居多,如果消费者需要购买农药产品,我们将通知他到企业驻外销售点购买。”福建三农集团股份有限公司原市场发展部经理程望育回忆说。
在采访过程中,不少企业表示,囿于当时的网络技术与平台,大家都基本停留在这个层面上,甚至到目前也没有太多的发展。
其实这只是电子商务的一部分,它不仅仅包括商务和服务的网上交易,还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节,如企业生产、经营、管理、财务以及企业间的商务活动,它强调计算机网络环境的商业化应用,通过网络把贸易双方、厂家、合作伙伴全面结合起来。
随着农村土地流转和集约化经营,农民合作社、家庭农场等种植大户不断涌现,出现了农资新市场,比如在农药销售方面,就存在好产品价高接受难、渠道产品保真难、劣质产品多而使用安全难[n1] 以及售前售后技术服务难的“四难”。据统计,我国近几年农药使用量都在140多万吨。目前,从南到北,很多公司都在探索农资电商模式。
当下,无论是农化企业、化工媒体,还是经销商甚至是处于施用农药的农民朋友[n2] 都纷纷“触电开店”、“上网建台”。目前,鲁西化工集团股份有限公司、江苏龙灯化学有限公司、江苏克胜集团、深圳市芭田生态工程股份有限公司等国内多家农化企业纷纷试水电子商务。
任何农化企业的农药做得再好都不可能满足国内所有客户的需求。同样,任何经销商也都不可能将他们的产品覆盖全区域的每家每户,其经销、代理的名牌产品占有率占当年当地农资需求量的比例都非常之小,不少品种甚至可忽略不计。
克胜集团党委副书记、电商项目经理崔亚说,“长期以来名牌农药的产品资源存在利用浪费问题,不单单是克胜产品宣传难以到普通农户,即便农户认克胜牌也难以坐在家里用上高效克胜牌农药。生产商产品多积存、经销商商品返厂、农家渴求货真价实的克胜农药,如此矛盾正是我们农资企业必须潜心研究并加以解决的课题。电子商务不仅仅有回笼工厂成本的明显效益,还解决了千千万万农户与货真价实名牌农药‘握手’难的顽症。”
涉足企业尝到甜头
●六国化工首次尝试网络销售
●云南某企业做成50万元生意
针对新型肥料“亲亲水溶肥”的消费市场和农户,六国化工公司首次尝试开展网络销售,作为对现有营销模式的一种补充。这是公司化肥产品开展电子商务营销的处女作。企业还开通了营销公众微信,通过网络加强企业宣传、产品推广,搭建全国各直销点交流学习的平台。
今年4月18日,龙灯电商在上海上线试运营。此前,克胜集团等16家企业发起的电商诚信联盟在市工商局成立,并举行了签名仪式。
通过网店展示克胜农药进而让农民用户能轻易订购、用上克胜农药真品,这是克胜布局网店的目的所在,更是克胜网店经营试验的基础。因此克胜名牌农药借淘宝、阿里巴巴、天猫、百度等名片网站开展“克胜形象、克胜产品”、“双推”活动,顺应了潮流,符合各方利益。
湖南一农药生产企业在湖南省农药工业协会的鼓励下,利用中国农药行业网电子商务平台,与云南省某农资经销企业做成一笔50万元的农药生意。尝到甜头的企业连声称赞这是一个“高招”、“妙招”。
“如今,虽然电商只是属于刚起步的阶段,但不管是对电商的运作还是专业人员的配备都有了一个较为齐全的准备。可以这样说,做电商对于龙灯公司而言,此时虽然只是走出了一小步,但对于整个农药行业来说,却是相当大的一步。”刘学军告诉中国化工报记者,他相信,随着时间的推移、经验的积累和电商气候、中转库的形成以及信息化条件下移动营销的推进,电子商务终将稳步前行。
三个短板需要补齐
●物流发展明显滞后
●交易安全存在漏洞
●市场秩序有待规范
“目前,电子商务行业已进入黄金发展期,并呈现新的发展趋势。一是商业模式和运营模式多元化。在构建现货交易和中远期交易、综合平台和供应链平台等多种电子商务形态的同时,新兴电子商务企业创新集群日益凸显,正朝着专业化、平台化方向发展,小而全、大而全的模式逐步被专业化程度更高、分工更细的新型服务企业所取代。同时,电子商务与其他平台、介质或技术之间加速融合,不断衍生新的运营模式。二是行业、区域、群体普及化。从应用行业看,不仅生产制造企业和流通企业广泛利用电子商务,各类专业市场也深入推进电子商务的应用;不仅有大型企业发展电子商务,中小企业也积极融入电子商务供销体系中。”福建师范大学经济学院教授陈清这样认为。
如今,电子商务潮流正由城市向乡村蔓延,在促进农民收入增长的同时,也在改变着他们的生产、生活方式,推动农村转型发展。根据阿里研究中心发布的数据,截至2013年,国内已发现20个大型“淘宝村”。
某资深行业人士表示,“与电子商务发展较好的先进行业相比,农化行业还有许多需要改进的地方。一是速度问题。物流‘跑不动’。目前物流业比较分散,没有形成完整的物流供应链,使得物流的发展速度跟不上电子商务急剧发展的步伐,而且有些产品属于危化品,有特殊严格要求;二是安全问题。网络‘靠不住’。目前,在线信誉反馈评价系统、第三方认证、第三方支付、电子签名等技术都有了一定的发展,但频繁出现的问题使得交易双方特别是买方缺乏安全感;三是秩序问题。市场‘伤不起’。目前,电子商务整体上仍处于较为无序的状态,还有大量交易游离于现有法律监管之外,存在不少非注册经营、非税销售、不正当竞争等现象。”
在采访过程中,也听到有的企业较早进入电子商务,但发展到现在依然不温不火,还产生一些复杂的问题。比如,传统销售竭力防窜货,而网购如何避免恶意竞争?日化企业可采取线上、线下产品品牌差异化销售,有效化解矛盾,但农药、化肥这些产品该如何解决?
但不管如何,作为一种新的发展趋势,电子商务越来越得到了广泛的认同,“上网购物”、“团购”等新型消费方式在广大农民中正在盛行,农户中只要有一个“聪明”人就能承担四周村民的名牌农药团购需求。如今,小荷才露尖尖角,无限商机看网店。