前几天,看一同事给别人拆字,很耐人寻味。
中国的方块字,或象形或形声,或蕴含玄机或富于哲理,妙不可言。你看:白水为泉,止戈为武。不正就歪,人为即伪。有水可为河,无木不成林。此木是柴山山出,因火成烟夕夕多。信手拈来即成文章。
再看看农资“赢”销商的“赢”字,由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”五部分构成,如果站在农资“赢”销商经营的角度去分拆解析,不仅会感到十分有趣,而且对我们的农资营销工作还具有“指导”意义。
一、“赢”字的上部由“亡”字组成,亡者,失也。意为要想成为市场中的“赢”家,必使自己成为激烈竞争中的“剩者”,不然就是“亡”者。
竞争是残酷的。有竞争的市场,免不了就有淘汰者。为了生存与发展,百事可乐公司曾经有过“末日管理”理论。公司经常以大量令人信服的信息让员工体会到危机的来临,以此来激发员工积极向上的斗志。比尔盖茨同样是一个很有“危机感”的人。当微软利润率超过20%的时侯,他告诫同仁利润率会下降;当利润率超过22%的时侯,他还是在强调利润率会下降;以至于到了今天的水平,微软仍然在强调利润率会下降,这种危机意识是微软发展的原动力。所以微软的口号是:“不论你产品有多棒,距离失败的时间永远只有18个月。”孟子曰:生于忧患、死于安乐。人要在强烈的危机意识与忧患意识中主动竞争、适时而变、不断转型、升级,努力活到一个新的高度才能生存下来,那么,危机就是转机,危机才能让我们变得更加坚强。
回顾我国的“农业经营体制”,经历了土地改革、社会主义改造、人民公社化,和“家庭联产承包责任制”等阶段。在此经历与变革中,农资的生产和经营也从“计划年代”“统购统销”、“配额管理”,过渡到“挂靠”和“经营许可”,最终走向“自由市场”。随着国际农产品市场竞争的加剧和我国农业生产“非粮化”的趋势,当下农村劳动力正在重新布局:一部分人离开了农村进入城镇;一部分人继续从事农业生产经营,但保持着农户家庭经营模式,或由传统农民转变为专业种植大户、家庭农场主、或农业专业合作社成员;一部分人成为兼业化农民,农闲时进城打工、农忙时回家种地;还有一部分农民经过“资本”积累,转变为农资供应商、农业经纪人或农机作业服务者”。这些从事农业生产的人用现在的法律称谓来说叫“职业农民”。虽然他们生活在“不差钱”的农村、但思维观念却发生了质与量的变化、消费需求更理性。
对于农资人来说,这是一个“转轨时期”,既是机遇又是挑战。既然农资经营的环境发生了改变,如果我们经营主体的结构形态、运转模型、营销方式等还简单地停留在“夫妻店”“价格战”“忽悠战”等层面,那面临的结果必将被无情的市场淘汰。转轨时期,是主动求新求变的过程,是一个创新的过程。但一个模式的成功转型,需要我们从外部环境的变化,对我们的运行模式和发展方向进行调整和创新,将旧的发展模式转变为符合当前时代发展、市场需求的新模式。
所以,如何紧扣市场的脉搏与时俱进地整合资源借船过河,从市场“战略”到“营销战术”,做“手术式”调整和“颠覆性的创新”,才能正确应对市场的变化和竞争升级。赢在学习,重在创新、胜在改变。
二、“赢”字的中部是个“口”。意即良好的沟通和表达能力对于农资经营者来说十分重要。
石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖和咖啡一样的商品话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力”。可见,通过恰如其分地沟通,将我们所拥有的专业知识和专业服务技能融进农资产品销售,是农资成功营销的重要条件。
农资产品购买者是一个宠大而复杂的群体,由于消费心理、购买习惯、收入水平、资源条件及地理位置等方面的差别,他们都有不同的需求和欲望。农资经营者要想“钓到鱼”就要站到“鱼”的角度去思考和沟通。不能老是认为自已比别人聪明,有时聪明反被聪明误。特别是销售中,我们有时还会遇到许多之前所末涉及到的新问题、新矛盾。这就要求我们与顾客要相互学习与互动,在边学、边做、边探、边改、边总结中,从未知到已知、从已知到熟知,不断实践不断完善。
客户是稀缺的资源,是我们永远的伙伴,应放在首要的位置。尊重客户、理解客户、通过沟通了解熟知客户,持续提供超越客户期望的产品和服务是我们农资经营者长期要坚持的理念。在客户的眼中,我们1%的失误就是100%的损失。完美是在与客户的“沟通”中产生的。
三、“赢”字的左下部是个“月”与右边的“凡”字对应。月者,时光也。“月”是“赢”的重要组成部分,想“赢”就得合理规划时间,充分利用时间、做到科学地经营管理。
农资经营说来有“淡”“旺”之分,其实理顺之后,我们最缺的还是时间。旺季的时侯,我们在做“销量”。大多数时间花在产品销售上,未能及时关注客户需求,满足他们服务。最忙时连自己卖出去的产品,想了解一下顾客使用产品的情况、使用方法、遇到了什么问题都没时间过问?淡季的时侯,我们在做“市场”和忙于清理库存;整理销售过程中记录下来的一些资料;看别人做的试验田;调查市场筛选替换产品;调整产品结构;外出学习,甚至于“无效”的应酬等,都花去了我们大量宝贵的时间。时间就是金钱,效益就是生命。浪费时间就等于在无端地浪费我们的财富和生命。所以我们要根据自己的实际,按照自己的发展规划或培训、或学习、或调查、或回访………合理规划时间,充分利用时间,让自己的经营发展有条不紊。
四、“赢”字的下中部是个“贝”字,与“亡”字上下相对。贝者,货币、金钱、财富也。君子爱财取之有道。经营农资如果不规避风险,那么结局可能很惨淡,甚至于成了“亡”者。所以重质量,诚信经营是农资人的致胜法宝。
诚信是立人之本、立业之本。作为伦理范畴,“诚”与“信”是相通的。《说文解字》中解释是:诚。信也;信,诚也。现代汉语中,诚信的本义就是诚实不欺,恪守信用。孔子曰:“民无信则不立”。“人无诚信则鄙陋,家无诚信则危殆”。以信接人,天下信之。明清时期,徽商以诚实不欺、赢得卓著声誉和滚滚财源,足履遍及神州,以至有“无徽不成镇”之说,足证诚信是金是为商之道。
作为农资经营者,我们在购进农资产品的时侯,“擦亮眼睛”选择那些质量好、品牌信誉高的产品。品牌就是信誉,就是金钱。广袤的农村才是农资产品的最终消费地,我们的产品也只有经农民使用,才能产生它应有的价值,也只有他们购买了我们的产品,我们才能生存与发展。毫不讳言地说,追求利润是我们生存与发展的根基。但君子爱财取之有道。现实生活中,确有一些经营者花言巧语兜售不合格产品。用“假含量”来吸引顾客的眼球;用“假配方”来拉低同类产品的价格;用“假成分”来以“假”乱“真”;用“假名牌”来以次充好损害名牌产品声誉;在市场价格波动较大的时侯,一些无名“杂牌”甚至是无证小厂,采取不正当手段低价格拼市场,而购进这些产品看起来是有利可图,实际上存在着很大的风险。从另一个角度来说,顾客的每一点收获都来之不易。农资产品的好坏优劣对于顾客来说意味着多收、少收或者绝收。所以,优质的产品、适度的价格、良好的服务才能使我们立于不败之地,损害顾客利益之举到头来最终损害的是自已。
得黄金百斤、不如得季布一诺。而今正是高度竞争的商品经济时代,把诚信放在心上,重质量、守信用,不要因为顾客不懂就逮着机会“忽悠”期骗顾客;不要因为钱而迷失了自我;不要因为钱而违背自己的良心;不要因为钱而做自己不该做的事。一言九鼎式的诚信经营必然会令人景仰,赢尽口碑,立于不败之地。
五、“赢”字的最后一个组成部件是“凡”字。凡者,平常也。意即农资经营者需要一个良好的心态,主动“修行”、才能“无意”成功。
现在的农资朋友都感觉农资“捞钱”的不易,吃不好、睡不好,身心疲惫、厌倦农资行业。其实经营任何行业都如此,时间久了均生怨恨。既然选择了农资,就要培养“既来之则安之”的心态,干一行爱一行。不能好高骛远、朝三暮四。不要因为别人的花天酒地、势力纷华影响了你的“定力”。对农资经营过程中遇到的种种问题,要有一个良好的心态和开阔的胸襟来对待。如尊重顾客,心平气和地给顾客讲解使用中的相关问题,不管你有多烦的事、不愉快的心、憋闷的惑,都不要带情绪工作。即使有情绪也要善于调整,调整到自己没有情绪,别人更看不出你有情绪,心若止水。
做事情总得有一个结果,那怕这个结果不一定园满。我们也要总结经验教训,不能龙头蛇尾半途而废。把自己看得比别人小一些、低一些没什么大不了的事。谦逊低调、好学博学、扎实做事,脚踏实地地经营,心无旁鹜地发展,只求实效求业绩求实惠。常言道:曲高者、和必寡;木秀于林,风必摧之;人浮于众,众必毁之。用平和的心态来看待世间的一切,才能有一颗平凡的心,才不至外界所左右,才能冷静才能务实,才能在好学博学中集聚能量,事业成功才能在“意料”之中。
综上所述:我们把良好的心态、稳健的投资运行模式、科学地规划管理,完美地沟通,和重质量重信誉有条不紊地诚信经营组合在一起,你定会成为农资经营者中的“赢”家!